13 sept 2010

Taller Mantenimiento

1. Elaborar 6 ordenes del DOS, que te sirvan de diagnostico al usarlo de herramientas.



* DIR: muestra un listado de archivos, que están contenidos en un directorio.
* TYPE: muestra el contenido de un archivo en pantalla.
* COPY: copia archivos en otro lugar.
* REN o RENAME: renombra archivos.
* DEL o ERASE: borra uno o varios archivos (con posibilidad de recuperarlos mediante la orden UNDELETE, presente en las últimas versiones nativas del DOS, salvo que el lugar del archivo o archivos borrados hubiese sido utilizado con posterioridad).
* ATTRIB: permite asignar o quitar atributos de archivos (tales como +A: ya modificado, +H: oculto, +R: de sólo lectura, ó +S, archivo especial del sistema, o a la inversa).

2. Describir el uso de los manuales técnicos.

El manual técnico va dirigido a la dirección de IT, al administrador del sistema y a otros desarrolladores de software para que puedan darle mantenimiento en caso que se requiera. también puede ser utilizado por el departamento de auditoría de sistemas.
Debe contener:
Objetivo y alcances del sistema
Manual de Normas, políticas y procedimientos de la organización en las que se basa el sistema para su implementación.
Diagrama de clases
Descripción detallada de los algoritmos en lenguaje natural y diagramas de flujo.
Descripción de bases de datos y diagramas de relación
Diccionario de datos
Diseño de reportes y pantallas.
Documentación de las líneas de auditoría (Controles)

3. Realizar un diccionario informático acerca de las palabras técnicas en ingles y su función.
Diccionario

Ingles Español

Help Ayuda
Time Hora
Date Fecha
Exit Salir
Boot Buteo
Disamble Inhabilitar
Save Salvar o Grabar
Erase Borrar
Enable Habilitar
Deltree Del Árbol

4. Enumera:
- 5 paginas donde puedas descargar controladores o Drivers

Solo Drivers
DriverZone
Driver Colletion
PC Drivers
Drivers Planet

- 4 Programas que te permitan hacer la misma funcion

My Drivers
Driver Guide Tool Kit
Driver Easy
Everest


5. Desarrollar una bitácora de problemas mas frecuentes con sus posibles soluciones.

* Que síntomas le harían pensar que existe un problema en la Fuente?
- Que la fuente esta recalentada
- Que el Equipo se reinicie
- Que la fuente no encienda

* Cual cree usted que sea el problema A que se refieren cuando al comprar una mainboard nos dicen que el bus es de XXX Mhz?
- Quiere decir que el procesador esta funcionando pero que no sabe a que velocidad trabajo este, no reconoce la marca ni la velocidad.

* Es posible que funcione el setup de la Bios sin haber un Disco Duro conectado?
- Es diferente el Disco Duro de la Bios, la Bios es integrada y si se puede revisar, sin importar que no tenga un Disco Duro.

* Que ventajas tienes actualizar la Bios y que problemas se solucionan con la actualizacion de este?
- Eso se hace como ultimo recurso, no se debe hacer que haya un error irrecuperable en la Bios.

* A que se debe que una Unidad no sea reconocida por la Bios Setup?
- Puede ser compatibilidad de la unidad con la Board, o los Drivers instalados segun el sistema operativo y si esta bien colocado, solo son los Jumpers.

* Porque es conveniente desfragmentar el disco duro?
- Es conveniente, porque este organiza la información de la PC y puede hacer que el disco trabaje mas rápido, pero causa errores en el Disco Duro, asi que es mejor no realizarlo muy seguido.

* Cual es la diferencia entre velocidad del procesador y velocidad del bus de datos?
La velocidad del procesador es la velocidad a la que procesan las instrucciones o datos que provienen de la memoria. La velocidad del Bus de datos es la velocidad efectiva a la que se distribuyen los datos y provienen del procesador hacia la memoría u otros dispositivos.

* Mencione los programas utilitarios para la memoria RAM
- Ccleaner: Borra todo lo que no sirva de la Memoria RAM
- Tune Up Utilities: Libera la memoria RAM
- Membooster: Libera de forma detallada la Memoria RAM

* Cuales son las ventajas de particionar un Disco Duro?
- En el momento de fallas y erroes, podemos salvar la informacion al momento de formatear, tambien nos sirve para trabajar de forma ordenada y segura, tambien funciona para separar diferentes sistemas operativos en un mismo disco duro.

* Mencione los programas utilitarios para testear la memoria Ram
- Fresh Diagnose: Esta utilidad testea todo el sistema incluyendo la memoria Ram
- Everest: La ultima version de este programa tambien puede testear la Memoria Ram
- Memtest: Testea todo el equipo.

* Cuando nos damos cuenta que la memoria esta mala?
- Sucede cuando la memoria no deja instalar ningun programa o archivos.

* Cuando es recomendable aumentarle la memoria Ram a un equipo?
- Los diseñadores graficos deben tener de 2 a 4 GB de memoria, ya que los fotomontajes y aplicaciones de multimedia requieren un amplio contenido de Memoria Ram, y preferiblemente que su equipo sea compatible con las DDR2 ya que su velocidad de trabajo es mejor.

6. Explica cuales son las normas de seguridad para equipos y tecnicos reparador.
- Seguridad electrica. Revise bien las conexiones electricas y asegurese que no esten enredados, y no esten al nivel del piso. Asi se evita que en caso existir algun liquido a nivel del piso, no llegue a afectar las conexiones electricas y malograr el equipo.

- No permita que se coma ni tome liquidos cerca de la PC. No hay nada mas perjudicial que tener que liimpiar teclados llenos de cafe o migas de pan. Estos afectan el funcionamiento y pueden causar un corto circuito.

- Seguridad Informatica. Si tienes informacion sensible, ponle contraseña a tu PC. No dejes escrito en ningun lugar visible tu contraseña. Si necesitas escribirla, hazlo en una libreta de notas que siempre lleves contigo.

- Instala antivirus, firewalls, anti-spam. Para evitar que ocurran ataques a tu informacion.

- Si tienes informacion critica, comprimelos con winzip o winrar, y ponles contraseña (diferente a la de tu login).

7. Realizar una Lista de Chequeo tecnico.



- Primero: Mirar la torre del Computador y ver que tiene todos los tornillos colocados en su lugar.
- Segundo: Revisar que esten bien y sin daños las unidades de CD, que estas abran y nos dejen introducir los Discos.
- Tercero: Revisamos que los pefifericos, para ver si estan bien y completos.
- Cuarto: Procedemos a destapar la torre, para verificar y hacer un listado interno de los componentes que posee la CPU.
- Quinto: Escogemos las herramientas utiles para este proceso (Destornillador, Pincel, Trapo, soplador, etc).
- Sexto: Observamos las partes y verificamos, que no tengan daños (filtros inflados, el cooler funciones, la Memoria Ram opere bien, entre otros diagnosticos), como tambien de limpiarlo con el limpiador electronico o el soplador, para sacar el polvo extra que contenga la torre. De esa forma, no habra problema luego de entregarla al propietario que haya pedido el mantenimiento.
- Septimo: Volvemos a atornillar y Listo.

Realizado por:

Sebastian David Gallego Lloreda
Fernando Puerta Ferraro